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Direito de Arrependimento

Sabia que você pode trocar ou desistir da sua compra?

Você tem todo o direito de desistir da sua compra, trocar por um outro produto ou devolver e receber o estorno do valor pago. Fique atento a algumas informações importantes:

  • Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados fazem parte da contagem). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
  • O produto precisa estar lacrado na sua embalagem original de fábrica, com o celofane de proteção (quando existir);
  • Caso a embalagem não possua algum lacre/celofane, o produto não pode ter o lacre do frasco rompido (quando existir) nem ter sido usado;
  • A embalagem original do produto deverá estar preservada, pois será enviada junto com o produto;
  • Os produtos eletrônicos (aparelhos dermatológicos, secadores, champinha, etc), devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta;
  • A Nota Fiscal também deve estar preservada, para ser enviada juntamente com o produto. Caso não a tenha, você poderá solicitar uma cópia por e-mail à nossa Central de Atendimento;
  • Se sua compra estiver com algum brinde ou amostra entregue junto com o produto, os mesmos deverão ser devolvidos juntamente com o produto sem uso.